Je logt in op je 7Signs-account via een pc of laptop in de browser. Op de inlogpagina vul je je e-mailadres of gebruikersnaam en je wachtwoord in en bevestig je de toegang tot je persoonlijke account.
Op mobiel werkt het hetzelfde: je gebruikt de mobiele website in je browser en meldt je aan met dezelfde gegevens. Zonder account kun je niet inloggen; je moet eerst registreren om stortingen, uitbetalingen en accountinstellingen te gebruiken.
Open de site, tik op “Inloggen”, vul je e-mail of gebruikersnaam en je wachtwoord in en bevestig. Als je tweestapsverificatie aan hebt staan, voer je daarna de code uit je authenticator-app of sms in.
Controleer eerst of Caps Lock aan staat en of je geen spaties mee kopieert, en probeer het nog één keer. Blijft het fout, gebruik “Wachtwoord vergeten” en maak een nieuw wachtwoord aan via de link die je per e-mail krijgt.
Wis cookies en cache van je browser en probeer opnieuw, of open 7Signs in een privévenster. Helpt dat niet, schakel adblockers of scriptblockers uit voor de site, omdat die de sessie kunnen blokkeren.
Als 7Signs een “Doorgaan met Google” of “Doorgaan met Apple” knop toont op het inlogscherm, kun je die gebruiken en hoef je geen wachtwoord in te typen. Zie je die knoppen niet, dan log je in met het e-mailadres dat je bij registratie gebruikte en je wachtwoord.
Controleer of je telefoon bereik heeft en of de tijd automatisch wordt gesynchroniseerd in je authenticator-app, want een verkeerde tijd geeft foute codes. Lukt het nog niet, gebruik de back-upcodes als je die hebt opgeslagen, of laat 7Signs je 2FA opnieuw instellen via accountherstel.
7Signs laat vaak meerdere sessies toe, maar een veiligheidsinstelling kan oudere sessies automatisch uitloggen zodra je opnieuw inlogt. Als je onverwacht wordt uitgelogd, log opnieuw in en wijzig je wachtwoord als je dat niet zelf hebt veroorzaakt.
7Signs vraagt verificatie zodra je account acties uitvoert die onder KYC/AML-controles vallen, zoals een eerste opname, een verhoging van limieten of bij signalen van risicovol gebruik.